Política de privacidad

Política de Privacidad de Tierra Vitae

Última actualización: 3 de marzo de 2026

Tierra Vitae opera este sitio web y gestiona los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle una experiencia de compra segura. Tierra Vitae cuenta con la tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle estos servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta política.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013, Tierra Vitae actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos en cualquier momento.

1. Información personal que recopilamos. Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de pago procesados de forma segura a través de la pasarela de pagos de Shopify.

  • Información de la cuenta: preferencias y configuración.

  • Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito o comprados.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.

2. Cómo utilizamos su información personal. Utilizamos sus datos para:

  • Prestar y mejorar nuestros servicios (procesar pagos, gestionar pedidos y envíos).

  • Marketing y publicidad (enviarle novedades si ha aceptado nuestra suscripción).

  • Seguridad y prevención de fraudes.

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Colombia.

3. Cómo divulgamos la información. Podemos compartir información con:

  • Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.

  • Proveedores de servicios: Empresas de logística, envíos y pasarelas de pago.

  • Entidades legales: Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la ley colombiana o responder a procedimientos legales válidos.

4. Sus derechos (Habeas Data). Usted tiene derecho a:

  • Acceder y conocer qué datos tenemos sobre usted.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

  • Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.

5. Seguridad y retención. Implementamos medidas de seguridad para proteger su información. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

6. Contacto. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

  • Responsable: Tierra Vitae

  • Correo electrónico: hola@tierravitae.co

  • Dirección física: Carrera 9 #146-45, APARTAMENTO 510, Bogotá, DC, 110121, Colombia.

  • Teléfono: 3103155161